1. Datenschutz im Überblick

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Beim Besuch dieser Website werden bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet. Weitere personenbezogene Daten werden insbesondere dann verarbeitet, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular kontaktieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DE-Clean Reinigungsfirma
Inhaber: Endri Qyra
Mellenseestraße 29
10319 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 176 31446571
E-Mail: info@de-clean-reinigungsfirma.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Beim Aufruf der Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und störungsfreien Bereitstellung dieser Website.

Soweit der Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Verarbeitet werden können insbesondere:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Anfrage
• Angaben zum gewünschten Reinigungsauftrag
• Objekt- und Termininformationen

Bezieht sich Ihre Kontaktaufnahme auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

5. Kontakt- und Reinigungsanfrageformular

Auf dieser Website steht ein mehrstufiges Formular für Reinigungsanfragen zur Verfügung. Wenn Sie das Formular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen und persönlich zu beantworten.

Über das Formular können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• gewünschte Reinigungsleistung
• ausgewählter Leistungsumfang
• gewünschter Zeitraum
• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Kundentyp
• Objekt- oder Einsatzadresse
• Ihre Nachricht und freiwillige Zusatzangaben
• Seite, über die das Formular abgesendet wurde

Die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden benötigt, damit wir Ihre Anfrage sinnvoll bearbeiten können. Weitere Angaben erfolgen freiwillig.

Die Übermittlung des Formulars erfolgt technisch über eine verschlüsselte Verbindung an die WordPress-Installation dieser Website. Anschließend wird die Anfrage per E-Mail an DE-Clean weitergeleitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der strukturierten, zuverlässigen und zeitnahen Bearbeitung von Kontakt- und Reinigungsanfragen.

6. Technischer E-Mail-Versand

Nachrichten aus dem Kontaktformular sowie sonstige E-Mails können über einen externen E-Mail- beziehungsweise SMTP-Dienstleister versendet und zugestellt werden.

Dabei können insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Nachrichteninhalt, Versandzeitpunkt sowie technische Zustellinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur zuverlässigen Übermittlung und Zustellung geschäftlicher Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit ein E-Mail-Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird dieser auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf dieser Website wird eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp angeboten. Wenn Sie den WhatsApp-Link verwenden oder uns über WhatsApp kontaktieren, werden Sie zum Dienst WhatsApp weitergeleitet.

Bei der Kommunikation über WhatsApp können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Ihre Telefonnummer
• Ihr Profilname und gegebenenfalls Profilbild
• Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Nachricht
• übermittelte Bilder, Dokumente oder Sprachnachrichten
• technische Kommunikations- und Metadaten

WhatsApp ist ein Dienst eines Unternehmens der Meta-Gruppe. Bei der Nutzung können Daten auch durch den Anbieter in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeitet werden. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Auf Art und Umfang der eigenständigen Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Die Bearbeitung Ihrer Nachricht durch DE-Clean erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einer Vertragsanbahnung oder einem Auftrag zusammenhängt. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

8. Cookies und Zugriffe auf Endgeräte

Diese Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Cookies sind kleine Informationen, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden.

Technisch erforderliche Cookies oder Speicherzugriffe können eingesetzt werden, wenn sie notwendig sind, um die Website, Sicherheitsfunktionen, Formulare oder vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen.

Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine sich anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit künftig nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die gegebenenfalls bereitgestellten Consent-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

9. Schriftarten und Designressourcen

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten und Designressourcen werden nach Möglichkeit lokal über den eigenen Webserver bereitgestellt.

Bei einer lokalen Bereitstellung wird beim Laden der Schriftarten keine unmittelbare Verbindung zu Servern externer Schriftanbieter hergestellt.

10. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt und der Browser ein Schloss-Symbol anzeigt.

Bei aktivierter Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung grundsätzlich nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

11. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer von Ihnen erteilten Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen oder zur Durchführung eines Vertrags
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen
• § 25 Abs. 1 TDDDG bei einwilligungspflichtigen Zugriffen auf Informationen in Ihrem Endgerät
• § 25 Abs. 2 TDDDG bei technisch unbedingt erforderlichen Speicherungen oder Zugriffen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur innerhalb von DE-Clean verarbeitet. Eine Übermittlung an externe Empfänger erfolgt nur, wenn dies zur technischen Bereitstellung, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind:

• Hosting-Dienstleister
• E-Mail- und SMTP-Dienstleister
• IT- und Website-Dienstleister
• Kommunikationsdienstleister wie WhatsApp
• Steuerberater oder Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• weitere Dienstleister, soweit dies zur Durchführung eines konkreten Auftrags erforderlich ist

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus allgemeinen Kontaktanfragen werden grundsätzlich gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine weiteren berechtigten Gründe oder gesetzlichen Pflichten eine Speicherung erfordern.

Entsteht aus einer Anfrage ein Auftrag oder Vertragsverhältnis, können Vertrags-, Rechnungs- und Geschäftsdaten entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

14. Ihre Datenschutzrechte

Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten wenden.

15. Widerspruch gegen die Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für ein Unternehmen mit Sitz in Berlin ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Juli 2026.

Durch die Weiterentwicklung dieser Website, den Einsatz neuer Funktionen oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Anforderungen kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.